淡季每個月虧好幾萬,怎麼辦?
這篇用一間暑假每個月虧 7~9 萬的小火鍋店來看。
這篇你會學到
- 「夏天沒人吃火鍋」是不是真正的問題
- 客人把你的店當成什麼地方,為什麼重要
- 主要產品有季節性,可以強化什麼
夏天沒人吃火鍋,真的是問題嗎
有人問:「自己開了一間小火鍋店,一個月虧損 7~9 萬元,請問還要堅持下去嗎?」
他創業半年多,只有一個月賺錢。最近碰到暑假,天氣很熱,人潮又減少。因為是第一次創業,所以原本不知道淡季的虧損幅度會這麼大。因此,他想知道還能從哪些地方努力。
但這裡需要先重新思考一件事情:「夏天沒有人吃火鍋」真的是核心問題嗎?其實人們夏天還是會吃火鍋。
真正的問題是:你的場景有沒有讓客人在夏天也想來吃?
Kim 一句話
其實人們夏天還是會吃火鍋。
這段的重點
淡季虧損,先別急著怪季節。真正的問題是你的場景有沒有讓客人在夏天也想來吃。
客人把你的店當成什麼地方
另外,客人到底把你的店當成什麼地方?是吃飯的地方?聊天的地方?還是拍照的地方?
不同的定位,會直接改變餐廳的屬性,也可能影響你是否有機會跨越季節週期。
這段的重點
客人把你的店當成吃飯、聊天還是拍照的地方,會改變餐廳的屬性,也影響你能不能跨越季節。
主要產品有季節性,就強化別的
如果主要產品本身具有很強的季節性,那就必須思考其他可以強化的東西。
例如副餐很強。可能你的豬血非常好吃,或是小菜強到讓客人為了吃小菜,也願意特別來吃火鍋。
又或者像海底撈,夏天一樣有很多人去吃。因為除了餐點之外,它還有服務與整體體驗。
所以,如果產品本身具有明顯週期性,就要思考能不能用服務、體驗、副餐或其他價值,降低季節帶來的影響。
知識卡
主要產品有季節性時
| 可以強化的 | 例子 |
|---|---|
| 副餐 | 豬血非常好吃,小菜強到客人為了它特別來 |
| 服務與整體體驗 | 海底撈夏天一樣很多人去吃 |
這段的重點
主要產品有季節性,就用服務、體驗、副餐或其他價值,降低季節帶來的影響。
本課小結
三句話帶走
- 人們夏天還是會吃火鍋,問題是你的場景有沒有讓客人夏天也想來
- 客人把你的店當成吃飯、聊天還是拍照的地方,會改變餐廳的屬性
- 主要產品有季節性,就強化副餐、服務與整體體驗
回去就能做
三個動作
| # | 動作 | 怎麼判斷 |
|---|---|---|
| 1 | 問三個常客,他們為什麼來你的店 | 他們把你的店當成吃飯、聊天,還是拍照的地方? |
| 2 | 挑一道副餐或小菜,想想能不能強到讓客人為了它特別來 | 客人會不會特別提到它? |
| 3 | 想一個淡季也會想來你店裡的場景 | 你的店現在有給客人這個理由嗎? |
這篇有解到你的問題嗎?
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