公司才幾個人,要寫價值觀嗎?
- 傳達價值觀,為什麼等於在篩人
- Airbnb 在第一天寫下了什麼
- 為什麼團隊越小,價值觀越好傳
- 開公司跟一個人做,差在哪裡
傳達價值觀,就是在篩人
你傳達出你的價值觀,人是不是會因此喜歡或欣賞,接受或不接受你的價值觀?是。那你是不是就能用價值觀,篩選出跟你合得來的人?
你可能會想:也有可能,我傳達出來的願景別人不喜歡。
對,這就是為什麼像馬雲這樣坐在一號位的人,要周而復始地傳達公司的價值觀、願景、使命,就是怕別人理解不清楚。
而且你看,阿里巴巴甚至迭代了。像六脈神劍,是阿里體系裡主要的價值觀,迭代的時候還會發新聞稿。
你講出價值觀,有人會接受、有人不接受,這本身就是在篩人。怕別人理解不清楚,所以一號位要一直講,阿里改版價值觀還會發新聞稿。
要到阿里那麼大才需要做嗎
你可能會想:這件事,是要到像阿里這麼大的規模才需要做的嗎?
我們來講一個小規模的公司,雖然它現在也很大了,叫 Airbnb。
它的 day one(第一天)是這樣的。創辦人去參加一個商業展,發現展場周邊的住宿都沒地方住,他就拉了一個床墊,到朋友家裡鋪著睡。這時候他才發現,把房子出租給要去參加展會的人,這個生意有得做,於是做出了 Airbnb 的第一個模型。
後來來住的人發現睡床墊實在太粗糙、太不舒服了,也沒有被服務的感覺。所以他寫下了第一句話:提供每一個人像家一樣的住宿空間。
這是 Airbnb 的 day one,他在那時候就建立了這個使命願景。
所以你說跟規模有沒有關係?當然有。但規模僅僅改變的是傳播效率,也就是你的價值觀從你身上傳到每個人身上,傳得快不快。
而且你要注意一件事,當你規模大的時候,你的傳播效率是下降的。
你的價值觀濃度、使命願景濃度,是在小團隊的時候最好做。
Airbnb 在第一天就寫下「提供每一個人像家一樣的住宿空間」。規模大小改變的只是價值觀傳得快不快,而且公司越大,傳得越慢。
團隊越大,傳得越慢
先認識一個東西,叫 R 值,這是流行病學裡的說法。放到公司裡,R 值就是一個人聽懂你的價值觀之後,會再傳給幾個人。
R 值為一,代表你得的感冒會傳染給下一個人,下一個人會再傳染給一個人。R 值為二,就是你得的感冒會傳給兩個人,那兩個人再各傳給兩個人。新冠病毒那時候的擴散,R 值是遠大於二的。
R 值為二的時候,就像一棵聖誕樹,一直往下長。但前提是 R 值長期為二。如果沒辦法長期為二,一個人只傳給另外一個人,甚至 R 值根本不到一,傳播效率是不是就下降了?
所以如果傳播的力道會下降,請問是規模大傳播快,還是規模小傳播快?規模小的時候傳播快。
規模小,比如團隊只有五個人,就算你發覺 R 值只有一,有什麼好在意是不是二?不需要。你傳給團隊裡一個人,結果他 R 值為零,不傳給其他人,也沒關係,你自己再去傳給其他人就好了。
| R 值 | 傳染病怎麼傳 | 放到公司裡(一個人會再傳給幾個人) |
|---|---|---|
| 為二 | 一個傳兩個,兩個再各傳兩個,像聖誕樹一直長 | 前提是長期為二,很難 |
| 為一 | 一個只傳一個,傳播效率下降 | 五個人的團隊,不用在意是不是二 |
| 為零 | 不傳給別人 | 五個人的團隊沒關係,你自己再去傳就好 |
所以小團隊的時候,你一定要注重願景落地。如果小團隊你都不注重願景落地,等到團隊大了、R 值變弱了,你怎麼落地?一定不行的。
團隊只有五個人時,你自己就能把價值觀傳給每一個人。等團隊大了、一層一層往下傳,力道一定變弱,所以願景要趁小的時候落地。
公司都活不下來,還搞什麼價值觀?
但是大部分的小團隊,這時候都會犯一個錯。他們都認為:我公司都活不下來了,我還給你搞什麼願景使命價值觀?我 day one 銀行帳戶大概只剩一萬塊。
殘酷的事實是,很有可能你沒做這件事情,才是你沒活下去的原因。
錢不夠的時候,最容易覺得願景價值觀可以晚點再說,這是大部分小團隊都會犯的錯。
你不在了,價值觀還在嗎
你可能會想:開公司,就是把負責人自己的價值觀放大。
我幫你稍微調整一下。成立公司的意思,是你找到了 3S,也就是能規模化、系統化、持續做下去的方法,所以才要開公司。只有你一個人做,不會遇到規模化的問題。
也就是說,如果你要讓你的價值觀在你死掉之後還能持續運作,這個時候公司才會形成我們叫做文化遺產的東西。不然的話只有你一個人,你不在了,它也就跟著不在了。
| 一個人做 | 開公司 | |
|---|---|---|
| 為什麼 | 你自己做得來 | 找到了 3S:能規模化、系統化、持續做下去的方法 |
| 會不會遇到規模化 | 不會 | 會 |
| 你不在了,價值觀 | 跟著不在 | 還能持續運作,形成文化遺產 |
開公司是因為你找到了能規模化、系統化、持續下去的方法。價值觀要傳到別人身上,你不在也照樣運作,才會變成公司的文化遺產。
本課小結
- 傳達價值觀就是在篩人,有人接受、有人不接受;怕別人理解不清楚,所以一號位要周而復始地講
- 規模僅僅改變的是傳播效率,公司越大傳得越慢;五個人的時候,你自己就能傳給每一個人
- 開公司是因為找到了 3S,價值觀要在你不在的時候還能運作,才會變成文化遺產
回去就能做
| # | 動作 | 怎麼判斷 |
|---|---|---|
| 1 | 用一句話寫下你公司的使命願景 | 像 Airbnb 第一天那句「提供每一個人像家一樣的住宿空間」,你寫得出來嗎? |
| 2 | 數一下你現在團隊有幾個人 | 每一個人,你有沒有自己把價值觀傳給他? |
| 3 | 想一下你上一次跟團隊講價值觀是什麼時候 | 是一直在講,還是只講過一次? |
| 4 | 想像你一個月不在公司 | 團隊遇到事情,還會照你的價值觀做決定嗎? |
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