營業額不差,為什麼還在虧?
- 收入減成本是負的,代表什麼
- 成本為什麼不是想降就降得下來
- 發現問題之後,要回頭看哪幾個地方
- 做生意是不是要砸大錢才做得起來
收入減成本是負的,代表上面有問題
你可能會想:我現在這樣賺錢的方式,要怎麼評估它跑不跑得下去?
只要你的收益流減成本結構為負,基本上你就不會繼續運作了。收益流是你收進來的錢,成本結構是你做這門生意要花掉的錢。
只要收益流減成本結構為負,就代表你上面一定有一些東西是有問題的。
這裡說的「上面」,是商業模式九宮格上面的格子。九宮格是一張把生意拆成九格的表,收入和成本放在最下面,上面是你的客人是誰、怎麼接觸他們、每天要做哪些事、要靠哪些夥伴和資源。
又或者,你估的成本結構,根本撐不起你要做的事。比如說我今天要開 100 間麵店,結果只請三個人。成本很少,所以估出來的收益看起來很大,但這種東西根本做不出來。
也就是說,你在畫九宮格的時候,做完戰略,結果發現它不可被執行,其實也沒什麼用。如果你在戰略階段,沒有把執行的結果預期出來,基本上它就不能用。
| 你算出來的結果 | 會怎麼樣 | 代表什麼 |
|---|---|---|
| 收益流減成本結構為負 | 不會繼續運作 | 上面一定有東西有問題 |
| 收益看起來很大,但成本估得很少(開 100 間麵店只請三個人) | 根本做不出來 | 戰略不能被執行,就不能用 |
收入減成本是負的,代表九宮格上面一定有東西出問題。算出來有賺也要看成本,成本少到做不出來,一樣不能用。
成本會高,是因為你有要服務的人、有想堅持的事
收入減成本是負的,通常你會去優化成本結構,也就是想辦法調整成本。
但你會有這些成本,是因為你要服務九宮格上面那些格子,以及你想要堅持自己的價值主張,也就是你為了什麼做這門生意。
堅持價值主張是需要成本的。
比如說 ESG(企業對環境和社會的責任),現在要減少碳排放、少開燈,這些東西是一種價值觀。你可以不遵守,你可以繼續把燈開著,北極熊很餓,這沒問題。但如果你希望堅持這些價值主張,它會反映在你的成本結構上,你的成本會提升。
所以真正要看的,還是你最終收益減成本會不會是正的。如果不是正的,基本上就不會穩定發展。
| 不堅持 | 堅持 | |
|---|---|---|
| 以 ESG 來說 | 燈繼續開著 | 減少碳排放、少開燈 |
| 成本 | 會提升 | |
| 最後看什麼 | 收益減成本是不是正的 | 收益減成本是不是正的 |
成本是為了服務客人和你想堅持的事才花的。要堅持可以,但最後收益減成本要是正的,生意才會穩定發展。
問題出在哪,回損益表找
你可能會想:我檢查自己的商業模式,發現有問題之後,要怎麼調整?
通常都會反映在損益上。
損益是你全部行動的成本加總的結果。
所以從損益上面看,你有時候會看到成本結構、費用類出問題;有時候會看到目標客群搞不定,所以收入出問題;有時候會發現你的關鍵夥伴出包,關鍵夥伴是你做這門生意要靠的合作對象。要看你到底是哪一種問題。
你也可以同時關注一下價值主張,因為你的商業模式,是從價值主張展開的。比如說你的價值主張是,要做一個能幫到全世界運動員的運動員修復平台,在這個情況下,你的客人那一邊和你做事的那一邊,很有可能都會改變,也因此改變你的成本結構。
所以最後還是要回來看損益表。
| 回頭看哪裡 | 會看到什麼 |
|---|---|
| 成本結構 | 費用類出問題 |
| 目標客群 | 客群搞不定,所以收入出問題 |
| 關鍵夥伴 | 合作對象出包 |
| 價值主張 | 它一變,客人、做事的方式和成本結構都會跟著變 |
發現問題先看損益表,分清楚是費用、收入還是夥伴那一塊出事,同時回頭看你的價值主張。
是不是要砸大錢才做得起來
你可能會想:商業模式是不是要砸大錢才做得起來?
應該不是這個邏輯。
比如說現在進來台灣的 Coupang(酷澎),它還是砸大錢。但我的理解是,它砸大錢的原因是後面的股價可以往上走。它其實不是砸大錢,它的邏輯是找到一個地方把錢丟下去,另外一邊會把錢漲出來。
這跟你有沒有資本沒有關係,跟你產生的價值能夠在多短的時間之內變成多大有關係。
我們很常舉的例子是 Amazon。如果讓你回到 1997 年,它剛上市的那一年,你一定買爆它。
所以重點根本不是資本的問題,是你知不知道怎麼賺錢的問題。
這跟砸大錢沒有直接關係。
行動之後才會產生結果,結果才會產生數據,有數據才能分析,你才能回來重新做好你的戰略跟執行。
砸錢的邏輯是把錢丟下去,另一邊會漲出來。生意做不做得起來,跟有沒有資本沒有關係。先行動,有結果才有數據,才能回頭調整戰略跟執行。
本課小結
- 收益流減成本結構為負,代表九宮格上面一定有東西出問題;成本少到做不出來的估算,一樣不能用
- 堅持價值主張是需要成本的,可以堅持,但最後收益減成本要是正的
- 問題會反映在損益上:看是費用、收入還是夥伴出事;重點不是資本,是你知不知道怎麼賺錢
回去就能做
| # | 動作 | 怎麼判斷 |
|---|---|---|
| 1 | 把你的收入減掉全部成本 | 是正的還是負的?負的就代表九宮格上面有東西出問題 |
| 2 | 看你估的成本,撐不撐得起你要做的事 | 有沒有像開 100 間麵店只請三個人,算起來很賺但做不出來的地方? |
| 3 | 打開損益表,看問題出在哪一塊 | 是費用出問題、客群搞不定所以收入出問題,還是合作對象出包? |
| 4 | 寫下你想堅持的事,以及它讓成本多了什麼 | 堅持下去,收益減成本還是正的嗎? |
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