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產品要改的太多,先改哪個?

Kim 阿金閱讀 5 分鐘
這篇你會學到
  1. 要改的東西排順序,看的是什麼
  2. 為什麼好做的,不一定先做
  3. 拉新、留存、轉化,先看哪一個
  4. 客人買一次和一直買的產品,價格怎麼不一樣

排順序,看商業影響

產品迭代(一版一版往下改)的優先順序,以商業影響為標準,而不是開發容易度。

這是兩個維度:商業影響力大、商業影響力小,開發容易度高、開發容易度低。

所以你要優先做一個判斷:這件事的商業影響大不大。商業影響大,就算不好開發,你也應該先做這件事。

商業影響大、開發難度高的東西,做了有護城河,也就是別人很難跟上來。因為你開發容易,可能代表別人也開發容易。

知識卡
排順序的兩個維度
維度怎麼分拿來做什麼
商業影響大、小排順序的標準,影響大的先做
開發容易度高、低不是排順序的標準;你容易,別人可能也容易

你的容易,是怎麼來的

這裡要回到一個觀念:複雜的事情簡單做,簡單的事情重複做,重複的事情持續做。

複雜的事情簡單做,這個東西叫護城河。如果你做一個東西,它沒辦法從複雜變簡單,你的護城河出不來。

複雜如果可以變簡單,代表這件事有機會可以重複做。你可以重複做,是不是代表這件事肯定是你的長板(強項),不是你的短板?你就是在運作你的長板。

護城河是第一件事,長板是第二件事。第三件事是持續做,你要有耐力跟恆毅力。

這幾個東西,是做產品的關鍵,也是創業的關鍵。

所以如果你的容易,是把複雜的事情做到簡單來的,你開發容易,別人卻不容易。

Kim 一句話

如果你能夠開發容易是從複雜到容易,那你的容易就很不容易。

因為這個東西有護城河。

這段的重點

要改的東西排順序,看商業影響大不大,不是看哪個好做。你好做,別人可能也好做。

拉新、留存、轉化,拉新排第一

再來是三個東西:拉新、留存、轉化。

如果你的產品一推出來,很容易招到新客人,不管是開一間餐廳、推一門課程,還是做一個產品服務,你第二個要解決的就是留存:有多少用戶用完你的東西之後,會一直回來。

如果你發現留存率不好,拉新率也不好,這個產品就不用看了。

拉新是首要原則。

如果你的產品一開始流量就很小,客單價又很低,這個產品一定做不起來。而且留存率如果很差,轉換率也不好,產品基本上就不可能會成。

知識卡
拉新、留存、轉化
在問什麼Kim 怎麼說
拉新產品一推出來,容不容易招到新客人首要原則,先看這個
留存有多少用戶用完之後,會一直回來新客人招得到,第二個解決它
轉化來的人有多少會成交(轉換率)留存差、轉換率也不好,產品不會成
這段的重點

拉新是首要原則。新客人容易招到,第二個才解決留存。留存率不好,拉新率也不好,這個產品就不用看了。

客人買一次,還是一直買

你要確認你的產品是一次性交付,還是多次性交付。

一次性交付,代表你的產品單次價格必須很高。結婚一次,人走也是一次,買塔位,這些都是一次性交付,客單價必須高。

所以如果你看到一次性交付的產品,在市場上客單價很低,它的市場範圍一定很大。

商業上就是這幾個東西在組合。如果你的市場範圍很大,價格又很高,你一定賺很多。

為什麼鑽石商可以這麼賺?在人工鑽石出來之前,鑽石商已經賺很多了。毛利率很高,普及率也很高,這個生意一定賺。

再看可口可樂,它比較符合我們一般理解的模型:客單價比較低,普及率很大。它的商品需求很高,但可以多次性交付,所以價格一定不會太高。

除非你找到一個方法,客單價超級高,重複交付又很高。

保健品是不是就在這個行列裡面?客單價可能很高,毛利率很高,又可以重複交付。

所以如果你現在做的是健康相關的產業,這幾年應該都過得不錯。身心靈產業也會做得不錯,母嬰市場裡面也有很大的市場。你也可以修正你的產品,往這些市場去。

知識卡
四個例子怎麼賣
例子價格賣幾次、賣多廣
結婚、買塔位單次必須很高一次性交付
鑽石高,毛利率也高普及率很高
可口可樂客單價比較低普及率很大,多次性交付
保健品客單價可能很高,毛利率很高可以重複交付

除了一次性還是多次性交付,你還要看它的市場價格到底是什麼、市場廣不廣、產品毛利率高不高。這些都是產品迭代的優先順序必須考量的。

如果你的產品毛利率很低,又賣得很少,你多半活不下來。

這段的重點

先弄清楚客人是買一次還是一直買。買一次的,單價必須高;一直買的,單價不會太高,除非像保健品,客單價高又可以重複交付。再看市場廣不廣、毛利率高不高。

改好這一個,還有下一個

最後,市場不是靜態的,是動態變化的。

Kim 一句話

你不可能做完一個產品就一勞永逸。

短期內,你的產品符合市場上的需求,會讓你賺到錢,也有護城河。

但市場的週期是這樣:你一到峰值,立刻墜落。一個產品從起來、到峰值、再往下掉的那條線,叫增長曲線。這時候第二條線如果沒有長出來,你就接不上了。

所以你一定要在第一條增長曲線到最弱點之前,把第二條增長曲線接上來。

第二條和第三條也一樣:第二條上去之後,要在它到最弱點之前,把第三條孵化出來。

每一次孵化,你都會有前面第一條、第二條的現金流支持。所以你的產品有可能越做越大,你能夠忍受的產品開發週期也會變長。

但前提是,你要先找到每一個產品迭代的週期,才能確認你有足夠的現金流,來解決你面前的問題。

這段的重點

第一條增長曲線到最弱點之前,把第二條接上來。前一條的現金流,撐下一條的開發。

本課小結

三句話帶走
  1. 要改的東西排順序,以商業影響為標準,不是開發容易度;你容易,別人可能也容易
  2. 拉新是首要原則,第二個才是留存;還要看你的產品是一次性還是多次性交付、市場廣不廣、毛利率高不高
  3. 沒有一勞永逸的產品:第一條增長曲線到最弱點之前,把第二條接上來

回去就能做

四個動作
#動作怎麼判斷
1把想改的地方全部列出來,每一項標上商業影響大或小、開發容易度高或低排在最前面的,是商業影響大的,還是只是好做的?
2看你的拉新、留存、轉化新客人容易招到嗎?招得到,再看用完的人會不會一直回來
3寫下你的產品是一次性交付,還是多次性交付一次性交付的,客單價夠高嗎?市場廣不廣、毛利率高不高?
4看你現在賺錢的那條線走到哪裡到最弱點之前,第二條接得上來嗎?現在的現金流,撐得住下一個產品的開發週期嗎?

這篇有解到你的問題嗎?

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