產品要改的太多,先改哪個?
- 要改的東西排順序,看的是什麼
- 為什麼好做的,不一定先做
- 拉新、留存、轉化,先看哪一個
- 客人買一次和一直買的產品,價格怎麼不一樣
排順序,看商業影響
產品迭代(一版一版往下改)的優先順序,以商業影響為標準,而不是開發容易度。
這是兩個維度:商業影響力大、商業影響力小,開發容易度高、開發容易度低。
所以你要優先做一個判斷:這件事的商業影響大不大。商業影響大,就算不好開發,你也應該先做這件事。
商業影響大、開發難度高的東西,做了有護城河,也就是別人很難跟上來。因為你開發容易,可能代表別人也開發容易。
| 維度 | 怎麼分 | 拿來做什麼 |
|---|---|---|
| 商業影響 | 大、小 | 排順序的標準,影響大的先做 |
| 開發容易度 | 高、低 | 不是排順序的標準;你容易,別人可能也容易 |
你的容易,是怎麼來的
這裡要回到一個觀念:複雜的事情簡單做,簡單的事情重複做,重複的事情持續做。
複雜的事情簡單做,這個東西叫護城河。如果你做一個東西,它沒辦法從複雜變簡單,你的護城河出不來。
複雜如果可以變簡單,代表這件事有機會可以重複做。你可以重複做,是不是代表這件事肯定是你的長板(強項),不是你的短板?你就是在運作你的長板。
護城河是第一件事,長板是第二件事。第三件事是持續做,你要有耐力跟恆毅力。
這幾個東西,是做產品的關鍵,也是創業的關鍵。
所以如果你的容易,是把複雜的事情做到簡單來的,你開發容易,別人卻不容易。
如果你能夠開發容易是從複雜到容易,那你的容易就很不容易。
因為這個東西有護城河。
要改的東西排順序,看商業影響大不大,不是看哪個好做。你好做,別人可能也好做。
拉新、留存、轉化,拉新排第一
再來是三個東西:拉新、留存、轉化。
如果你的產品一推出來,很容易招到新客人,不管是開一間餐廳、推一門課程,還是做一個產品服務,你第二個要解決的就是留存:有多少用戶用完你的東西之後,會一直回來。
如果你發現留存率不好,拉新率也不好,這個產品就不用看了。
拉新是首要原則。
如果你的產品一開始流量就很小,客單價又很低,這個產品一定做不起來。而且留存率如果很差,轉換率也不好,產品基本上就不可能會成。
| 在問什麼 | Kim 怎麼說 | |
|---|---|---|
| 拉新 | 產品一推出來,容不容易招到新客人 | 首要原則,先看這個 |
| 留存 | 有多少用戶用完之後,會一直回來 | 新客人招得到,第二個解決它 |
| 轉化 | 來的人有多少會成交(轉換率) | 留存差、轉換率也不好,產品不會成 |
拉新是首要原則。新客人容易招到,第二個才解決留存。留存率不好,拉新率也不好,這個產品就不用看了。
客人買一次,還是一直買
你要確認你的產品是一次性交付,還是多次性交付。
一次性交付,代表你的產品單次價格必須很高。結婚一次,人走也是一次,買塔位,這些都是一次性交付,客單價必須高。
所以如果你看到一次性交付的產品,在市場上客單價很低,它的市場範圍一定很大。
商業上就是這幾個東西在組合。如果你的市場範圍很大,價格又很高,你一定賺很多。
為什麼鑽石商可以這麼賺?在人工鑽石出來之前,鑽石商已經賺很多了。毛利率很高,普及率也很高,這個生意一定賺。
再看可口可樂,它比較符合我們一般理解的模型:客單價比較低,普及率很大。它的商品需求很高,但可以多次性交付,所以價格一定不會太高。
除非你找到一個方法,客單價超級高,重複交付又很高。
保健品是不是就在這個行列裡面?客單價可能很高,毛利率很高,又可以重複交付。
所以如果你現在做的是健康相關的產業,這幾年應該都過得不錯。身心靈產業也會做得不錯,母嬰市場裡面也有很大的市場。你也可以修正你的產品,往這些市場去。
| 例子 | 價格 | 賣幾次、賣多廣 |
|---|---|---|
| 結婚、買塔位 | 單次必須很高 | 一次性交付 |
| 鑽石 | 高,毛利率也高 | 普及率很高 |
| 可口可樂 | 客單價比較低 | 普及率很大,多次性交付 |
| 保健品 | 客單價可能很高,毛利率很高 | 可以重複交付 |
除了一次性還是多次性交付,你還要看它的市場價格到底是什麼、市場廣不廣、產品毛利率高不高。這些都是產品迭代的優先順序必須考量的。
如果你的產品毛利率很低,又賣得很少,你多半活不下來。
先弄清楚客人是買一次還是一直買。買一次的,單價必須高;一直買的,單價不會太高,除非像保健品,客單價高又可以重複交付。再看市場廣不廣、毛利率高不高。
改好這一個,還有下一個
最後,市場不是靜態的,是動態變化的。
你不可能做完一個產品就一勞永逸。
短期內,你的產品符合市場上的需求,會讓你賺到錢,也有護城河。
但市場的週期是這樣:你一到峰值,立刻墜落。一個產品從起來、到峰值、再往下掉的那條線,叫增長曲線。這時候第二條線如果沒有長出來,你就接不上了。
所以你一定要在第一條增長曲線到最弱點之前,把第二條增長曲線接上來。
第二條和第三條也一樣:第二條上去之後,要在它到最弱點之前,把第三條孵化出來。
每一次孵化,你都會有前面第一條、第二條的現金流支持。所以你的產品有可能越做越大,你能夠忍受的產品開發週期也會變長。
但前提是,你要先找到每一個產品迭代的週期,才能確認你有足夠的現金流,來解決你面前的問題。
第一條增長曲線到最弱點之前,把第二條接上來。前一條的現金流,撐下一條的開發。
本課小結
- 要改的東西排順序,以商業影響為標準,不是開發容易度;你容易,別人可能也容易
- 拉新是首要原則,第二個才是留存;還要看你的產品是一次性還是多次性交付、市場廣不廣、毛利率高不高
- 沒有一勞永逸的產品:第一條增長曲線到最弱點之前,把第二條接上來
回去就能做
| # | 動作 | 怎麼判斷 |
|---|---|---|
| 1 | 把想改的地方全部列出來,每一項標上商業影響大或小、開發容易度高或低 | 排在最前面的,是商業影響大的,還是只是好做的? |
| 2 | 看你的拉新、留存、轉化 | 新客人容易招到嗎?招得到,再看用完的人會不會一直回來 |
| 3 | 寫下你的產品是一次性交付,還是多次性交付 | 一次性交付的,客單價夠高嗎?市場廣不廣、毛利率高不高? |
| 4 | 看你現在賺錢的那條線走到哪裡 | 到最弱點之前,第二條接得上來嗎?現在的現金流,撐得住下一個產品的開發週期嗎? |
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