免費體驗送很多,為什麼沒人買?
這篇你會學到
- 免費體驗為什麼換不到付費客人
- 誰的意見才值得拿來修正產品
- 客人不願意付錢時,真正該想的問題
免費的時候,大家都說好吃
身心靈產業的老闆在獲得流量的時候,一開始很常採取免費體驗,或者買一送一。結果最後發現:大家不買。
那怎麼辦?其實重點是不要一直送東西。
假設今天我開了一間阿金牛肉麵店,免費招待大家來吃,大家一定都會說好吃。但當我開始說:「要付錢喔。」這時候,你就會看到有人來、有人不來。而這時候,你才真正篩選出了真的有意願來的人。
那些願意付錢,而且真正完整體驗過整個過程的人,他們給你的意見,才值得你拿來修正產品。
反過來說,一個完全不了解你、沒有付錢、也沒有完整體驗過產品的人,給你的產品評價怎麼可能準確?
所以,付費並不只是收錢而已。付費本身,就是篩選用戶的重要標準之一。
知識卡
誰的意見值得聽
| 這個人 | 他的意見 |
|---|---|
| 願意付錢、完整體驗過整個過程 | 值得拿來修正產品 |
| 不了解你、沒付錢、沒完整體驗過 | 給的評價不可能準確 |
這段的重點
免費的時候大家都說好吃,開始收錢才篩選出真的有意願的人。重點不是不要做身心靈,而是不要一直送東西。
價格要跟價值主張匹配
一旦你提出的價值主張(你說你的產品能給客人什麼)跟價格不匹配,就會產生不對稱。而這個不對稱,就可能讓你的產品賣不出去。
所以真正該思考的,不是「為什麼大家不願意付錢」,而是:我要怎麼設計這項產品,讓它的價格跟價值能夠匹配?差別是在這裡。
Kim 一句話
真正該思考的,不是為什麼大家不願意付錢,而是怎麼設計這項產品,讓它的價格跟價值能夠匹配。
這段的重點
你說的價值跟價格對不上,產品就可能賣不出去。
本課小結
三句話帶走
- 免費體驗大家都說好,開始收錢才篩選出真的有意願的人;不要一直送東西
- 願意付錢、完整體驗過的人,他的意見才值得拿來修正產品
- 別問大家為什麼不付錢,要問怎麼設計產品,讓價格跟價值匹配
回去就能做
三個動作
| # | 動作 | 怎麼判斷 |
|---|---|---|
| 1 | 算一算最近三個月,送出去的免費體驗有幾個人後來付費 | 送東西真的有帶來客人嗎? |
| 2 | 把你收到的產品意見分兩堆:有付錢的、沒付錢的 | 你改產品時,聽的是哪一堆? |
| 3 | 寫下你的產品說它能給客人什麼,旁邊寫上價格 | 兩邊對得上嗎? |
這篇有解到你的問題嗎?
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